FAQ

Alles was Sie wissen müssen auf einen Blick.

Liebe Kundinnen und Kunden,

unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind weiterhin für Sie da. Sie können uns jederzeit anrufen oder ein E-Mail an office@gebetsroither.com schreiben. Ihre Anliegen werden zeitnah und in gewohnter Gebetsroither Qualität beantwortet.

Bleiben Sie gesund, beste Grüße!

Ihr Gebetsroither-Team

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04.07. - 13.09.2020: Freitag, Samstag oder Sonntag je nach Verfügbarkeit (Mindestmiete 5 Nächte). Zu allen anderen Saisonzeiten sind tägliche An- und Abreisetage möglich (Mindestmiete: 2 Nächte). 

Haben Sie einen Wohnwagen ohne WC bei Gebetsroither gemietet, so stehen Ihnen die Sanitäranlagen des jeweiligen Campingplatzes zur Verfügung. Sie haben die Möglichkeit bereits bei Ihrer Buchung ein tragbares Camping-WC nach Verfügbarkeit zu reservieren. Chemietoiletten sind vom Mieter selbst zu entsorgen. Auch für die Wasserversorgung im Wohnwagen hat der Mieter selbst Sorge zu tragen und ist der Tank selbst zu befüllen bzw. das Grauwasser selbst zu entleeren. Unsere Betreuer erklären Ihnen gerne wie hier vorzugehen ist.

Bettwäsche, Leintücher, Handtücher und Geschirrtücher sind mitzubringen. Bei gewissen Campingplätzen ist die Bettwäsche inklusive. Bitte beachten Sie dafür die Informationen unter "Zusatzausstattung" oder entnehmen Sie die Information  Ihren Reiseunterlagen bei der Inventarliste.

Eine Umbuchung ist nur während der Saisonzeit möglich. Es wird eine einmalige Umbuchungsgebühr von € 15,- berechnet.

Sollte nach einer Umbuchung der Gesamtbetrag Ihrer Buchung geringer ausfallen, dann werden für die Differenzsumme zur tatsächlichen Buchungssumme die Stornierungskosten verrechnet. Die Stornobedingungen entnehmen Sie bitte aus unseren AGB´s.

Wo Haustiere am Campingplatz erlaubt sind, können Sie auch Ihren Liebling in den Wohnwagen bzw. in das Mobilheim mitbringen. Beachten Sie, dass auf manchen Plätzen Hunde nur in bestimmten Hundezonen erlaubt sind. Haustiere können nur mitgenommen werden, wenn diese sowohl am Campingplatz als auch im Mietobjekt erlaubt sind (siehe Beschreibung Campingplätze). Grundsätzlich gilt auf allen Campingplätzen Leinenpflicht! Bitte beachten Sie, dass es aus hygienischen Gründen nicht möglich ist, Hunde in alle Bereiche des Campingplatzes mitzunehmen. Die Reinigungsgebühr erhöht sich um € 5,-/Haustier. Die Mitnahme von Haustieren muss bereits bei der Buchung bekanntgegeben werden. Die Hundegebühr ist generell extra vor Ort zu bezahlen. Ab dem 3ten Haustier wird zusätzlich pro Tag € 10,- eine Nächtigungsgebühr bei Ihrer Buchung verrechnet.

Bitte informieren Sie sich über die Durchfahrts- und Einreisebestimmungen für Sie und Ihre Mitreisenden in Ihrem Heimatland bei der ensprechenden Botschaft oder bei den Autofahrerclubs.

Bars, Restaurants, Supermärkte, Läden, Schwimmbäder, Sanitärgebäude und Animation sind nicht überall während der gesamten Saison geöffnet, vor allem in der Vor- und Nachsaison. Angebote am Campingplatz (Wellness, Schwimmbäder etc.) meist gegen Gebühr. Der Zustand bzw. die Qualität der Einrichtungen und Aktivitäten  liegt nicht in unserem EInflussbereich. W-LAN und TV Empfang können nicht garantiert werden.

Diese entnehmen Sie bitte den Reiseunterlagen. Wir übernehmen keine Gewähr für die darin angegebenen Daten.

Bei Ihrer Abreise ist Ihre Urlaubsunterkunft besenrein zu übergeben. Um die Sauberkeit unserer Mietobjekte zu gewährleisten, werden diese vor Ort von unserem Personal gereinigt. Die Endreinigungsgebühr ist einmalig mit € 50,- und wird bei Ihrer Buchung vor Ort verrechnet.

Alle angegebenen Preise sind in Euro pro Nacht/Unterkunft inkl. Campinggebühren laut deklarierter Personenanzahl. Darin enthalten sind sämtliche Gebühren, ausgenommen die Kurtaxe, die Umweltabgabe und die Anmeldegebühr. Diese sind je nach Gebiet unterschiedlich und müssen direkt vor Ort an der jeweiligen Rezeption beglichen werden.

Diese gibt es auf fast allen touristischen Plätzen. Sie müssen diese entweder vor Ort am Campingplatz oder bei Buchung von gewissen Plätzen, direkt bei uns bezahlen. Der Betrag ist sehr unterschiedlich gemäß den Gemeinden, die den Betrag festlegen.

Die Informationen zum Campingplatz und die Ausstattung entsprechen den Angaben des Campingplatzes und stammen aus dem jeweiligen Prospektmaterial. Alle Abbildungen im Katalog sind als Symbolfotos zu verstehen. Für Änderungen kann die Firma Gebetsroither International GmbH nicht haftbar gemacht werden. Für die ärztliche Betreuung vor Ort informieren Sie sich bitte vor Reiseantritt.

Folgende Gründe sind abgedeckt:

  • Krankheit oder Tod eines Mitreisenden
  • Schwangerschaftskomplikationen
  • Verlust des Arbeitsplatzes in Folge Kündigung durch den Arbeitgeber
  • Bedeutender Sachschaden an Ihrem Eigentum am Wohnort durch höhere Gewalt (z.B. Hochwasser, Sturm usw.)

In allen Fällen benötigen wir eine schriftliche Bestätigung. Für den Fall, dass das hauseigene Rücktrittspaket in Anspruch genommen wird, werden € 37,- an Bearbeitungsgebühr verrechnet. 

Investieren Sie diese € 40,- pro Wohnwagen, Mobilheim oder Campingfass gleich bei Ihrer Buchung (für eine Reservierung) und Sie haben die Sicherheit!

Bitte beachten Sie, daß das Reiserücktrittspaket innerhalb der Anzahlungsfrist zu begleichen ist und danach nicht mehr optional dazugebucht werden kann.

Sollten Sie mit zwei Fahrzeugen anreisen, müssen Sie mit der Rezeption am Campingplatz vereinbaren, wo das zweite Fahrzeug abgestellt werden darf. Dies ist kostenpflichtig und vor Ort zu bezahlen.

Das Aufstellen eines kleinen Zelts auf dem Standplatz ist nicht erlaubt. Sollte ein Zelt mitgebracht werden, muss es auf einer extra Parzelle am Campingplatz aufgestellt werden. Die Kosten und Reservierung sind direkt mit dem Campingplatz abzuklären. Generell ist das Anbringen von Schrauben, Nägeln, Haken, Aufklebern und dergleichen an den Mietobjekten verboten. Mobilheime: Aufgrund der Konstruktion dürfen keine Hängematten angebracht werden.

siehe AGB

Bei Gebetsroither haben Sie 3 Möglichkeiten ihren Traumurlaub zu buchen:

Erreichbarkeit Buchungsteam & Servicecenter:

  • aus Österreich: 03612 26 300
  • aus Italien: 0472 97 06 07
  • aus den Niederlanden: 036 538 9304
  • aus Ungarn: 06 30 418 6414
  • aus Tschechien: 0042 608 62 55 72
  • aus Europa: 0043 3612  26 300

Öffnungszeiten Buchungsteam & Servicecenter:

  • Mo.-Fr. 08.00-19.00 Uhr
  • Sa. 09.00-16.00 Uhr
  • So. 10.00-16.00 Uhr

Kontakt für Ihre Buchung:


Ablauf Ihrer Urlaubsbuchung:

Nach Ihrem Buchungsauftrag übermitteln wir Ihnen eine Buchungsbestätigung. Bitte leisten Sie binnen 14 Tagen die Anzahlung. Diese beträgt 20% des Gesamtbetrages. Sollten wir keine Anzahlung erhalten, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung kostenpflichtig zu stornieren (siehe Stornobedingungen AGB Pkt. 20). Die Restzahlung in der Höhe von 80% des Gesamtbetrages ist 5 Wochen vor Antritt der Reise zu leisten.

Bitte verwenden Sie dazu eine unserer Zahlungsmöglichkeiten, die Ihnen mit der Buchungsbestätigung zur Verfügung stehen:

  • Bezahlen Sie bequem mit Visa, Mastercard oder Giropay mittel eines eigenen Bezahllinks.
  • Verwenden Sie Ihre Bank-App
  • Selbstverständlich können Sie auch den Reisebetrag an uns überweisen.

Eine Zahlung direkt am Campingplatz ist grundsätzlich nicht möglich und kann nur in besonderen Ausnahmefällen und nach Rücksprache mit der Buchungszentrale, erfolgen.

Kurzfristige Buchungen:

  • Bei kurzfristigen Buchungen (wenn zwischen Buchung und Reiseantritt max. nur noch 5 Wochen liegen), ist der Gesamtbetrag sofort nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu bezahlen.

Buchungsablauf

Um einen unkomplizierten und schnellen Buchungsablauf zu gewährleisten, bitten wir uns bereits bei der Buchung bekanntzugeben.
a) vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer und Mailadresse
b) Falls Sie bereits Kunde sind, Ihre Kundennummer
c) Bitte geben Sie unbedingt die Anzahl der Mitreisenden und deren Daten bekannt, so wie eine etwaige Mitnahme eines Haustieres.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Nichtangabe bzw. Falschangabe der Campingplatz berechtigt ist, Zusatzkosten vor Ort zu verrechnen.

An- und Abreisetage:

  • Anreisezeit: ab 16 Uhr Ortszeit; Abreisezeit: bis 10 Uhr Ortszeit; an manchen Plätzen ist während der gesamten Saison die tägliche Anreise möglich.
  • Das hauseigene Gebetsroither Reiserücktrittspaket gleich mitbuchen! Für einmalig € 40,- pro Mietobjekt (Wohnwagen, Mobilheim, Campingfass) haben Sie die Sicherheit für einen sorgenfreien Urlaub.